FAQ
Die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung, Montage und Pflege deines Neon-Signs – findest du deine Frage hier nicht, schreib uns über unser Kontaktformular.
Wie funktioniert der Konfigurator?
Im Konfigurator wählst du Text, Schriftstil, Farbe, Grösse, Rückwand, Befestigung und Einsatzort – optional kannst du auch dein eigenes Logo hochladen. Die Vorschau zeigt dir dein Sign live in verschiedenen Raum-Szenen. Am Ende sendest du eine unverbindliche Preisanfrage, auf die wir innerhalb von 24 Stunden mit einem persönlichen Angebot antworten.
Wie bestelle ich nach meiner Preisanfrage?
Wir erstellen dir ein individuelles Angebot und senden es dir per E-Mail zu. Darin findest du einen direkten Link, über den du dein Sign online bestellen und bezahlen kannst – ganz ohne erneute Eingabe deiner Konfiguration. Erst nach deiner Bestellung starten wir mit der Fertigung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach deiner Anfrage meldet sich unser Team innerhalb von 24 Stunden mit einem Angebot inklusive Liefertermin. Da jedes Sign individuell gefertigt wird, hängt die genaue Produktionszeit von Grösse und Ausführung ab.
Kann ich mein Sign zurückgeben?
Individuell konfigurierte Neon-Signs werden speziell für dich angefertigt und sind daher von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei einem Transportschaden oder einem Fabrikationsfehler bist du über unsere Garantie abgesichert. Details zu Standardartikeln findest du in unserem Rückgaberecht.
Gibt es Garantie auf mein Sign?
Ja, wir geben 2 Jahre Garantie auf Material und Verarbeitung. Was genau abgedeckt ist und wie du einen Garantiefall meldest, erfährst du auf unserer Garantie-Seite.
Wie installiere ich mein Neon-Sign?
Je nach gewählter Befestigung (Wandmontage mit Abstandshaltern, Wandmontage flach, hängend oder Standfuss) unterscheidet sich die Montage leicht. Die komplette Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du auf unserer Montage-Seite.
Sind die Signs auch für draussen geeignet?
Ja, wähle im Konfigurator beim Einsatzort einfach "Aussen (wetterfest)". Innen-Signs sind nicht für Feuchtigkeit ausgelegt und sollten nur in Innenräumen betrieben werden.
Wie viel Strom verbraucht ein Neon-Sign?
Dank moderner LED-Technologie ist der Stromverbrauch sehr gering – deutlich niedriger als bei klassischen Glas-Neonröhren. Der genaue Verbrauch hängt von Grösse und Textlänge deines Signs ab.
Kann ich mein eigenes Logo verwenden?
Ja, im Konfigurator kannst du unter "Logo (optional)" eine eigene Bilddatei hochladen. Sie wird direkt in der Live-Vorschau angezeigt und mit deiner Preisanfrage an uns übermittelt.
Wohin liefert ihr?
Wir fertigen und versenden ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Details zu Versandkosten und -zeiten findest du in unserer Versanderklärung.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Am schnellsten über unser Kontaktformular – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.